Neutraali tarkoittaa, ettei taustalla ole omaa väriä, joka kilpailisi tuotteen kanssa, eikä siinä ole mitään katsottavaa. Se on puhtaan valkoista laajempi luokka: vaaleanharmaa seinä, beige paperiarkki tai tasaisesti valaistu studion taustakaari kelpaavat kaikki, kun taas kuviollinen kangas tai sekava huone ei kelpaa.
Markkinapaikkojen säännöissä termiä käytetään kahdella tavalla. Jotkin vaativat pääkuvaan puhtaan valkoisen taustan ja ilmoittavat sen tarkkoina arvoina. Toiset pyytävät vain vaaleaa, neutraalia pohjaa, mikä jättää tilaa harmaalle tai beigelle ja sopii valkoisille tuotteille paremmin, koska valkoinen tuote valkoisella menettää ääriviivansa.
Valinta tehdään kanavakohtaisesti, ja siitä pidetään kiinni: yksi neutraali sävy koko mallistossa antaa ostajien verrata tuotteita taustojen sijaan. Kun yhden kuvan on palveltava useaa markkinapaikkaa, tiukin sääntö ratkaisee, ja se on yleensä puhtaan valkoinen tausta pääkuvassa.