Nøytral betyr at bakgrunnen ikke har noen egen farge som konkurrerer med produktet, og ikke noe i seg å se på. Det er en videre kategori enn helt hvit: en blekgrå vegg, et ark beige papir eller en jevnt belyst hulkil i et studio regnes alle med, mens et mønstret stoff eller et rotete rom ikke gjør det.
Markedsplassenes regler bruker begrepet på to måter. Noen krever helt hvit for hovedbildet og sier det med nøyaktige verdier. Andre ber bare om en lys, nøytral bakgrunn, noe som gir rom for grått eller beige og passer bedre for hvite produkter, fordi et hvitt produkt på hvitt mister omrisset.
Valget gjøres per kanal og holdes deretter fast: én nøytral tone gjennom en kolleksjon lar kundene sammenligne produkter i stedet for bakgrunner. Der ett bilde skal brukes på flere markedsplasser, avgjør den strengeste regelen, og det er vanligvis helt hvit bakgrunn for hovedbildet.