Neutre signifie que le fond n’a pas de couleur propre qui rivalise avec le produit, et rien qui attire le regard. C’est une catégorie plus large que le blanc pur : un mur gris pâle, une feuille de papier beige ou un fond de studio continu éclairé uniformément en font partie, ce qui n’est pas le cas d’un tissu à motifs ou d’une pièce encombrée.
Les règles des marketplaces emploient le terme de deux façons. Certaines exigent le blanc pur pour l’image principale et le précisent en valeurs exactes. D’autres demandent seulement un fond clair et neutre, ce qui laisse de la place au gris ou au beige et convient mieux aux produits blancs, car un produit blanc sur blanc perd son contour.
Le choix se fait par canal, puis se maintient : un même ton neutre sur toute une collection permet aux acheteurs de comparer les produits plutôt que les fonds. Lorsqu’une image doit servir plusieurs marketplaces, la règle la plus stricte l’emporte, et c’est généralement le blanc pur pour l’image principale.