Netral berarti latar tidak memiliki warna sendiri yang bersaing dengan produk dan tidak memuat apa pun untuk dilihat. Kategori ini lebih luas daripada putih murni: dinding abu-abu pucat, selembar kertas beige, atau latar studio melengkung yang diterangi secara merata semuanya memenuhi syarat, sedangkan kain bermotif atau ruangan yang ramai tidak.
Aturan marketplace menggunakan istilah ini dalam dua cara. Sebagian mewajibkan putih murni untuk gambar utama dan menyatakannya dalam nilai yang tepat. Yang lain hanya meminta latar yang terang dan netral, yang memberi ruang bagi abu-abu atau beige dan lebih cocok untuk produk putih, karena produk putih di atas putih kehilangan garis luarnya.
Pilihan dibuat per kanal lalu dipertahankan: satu nada netral di seluruh koleksi membuat pembeli membandingkan produk, bukan latarnya. Bila satu gambar harus melayani beberapa marketplace, aturan yang paling ketat yang menentukan, dan itu biasanya putih murni untuk gambar utama.