用户生成内容展示的是真实家庭中、真实身体上的商品：顾客穿着连衣裙的对镜自拍、一段开箱展示包包的短视频、一双鞋穿了一个月后的评价照片。由于不是卖家摆拍的，买家会把它当作证据，所以它常被放在商品图片旁边或评价区中。以同样风格制作的付费创作者内容也常被称为 UGC，但它是委托制作的，应如实说明。
公开发布的帖子并不意味着品牌有权再次使用。把顾客的图片用在商品页或广告中，需要获得创作者的许可；如果画面中还能认出其他人，通常也需要获得对方的许可；委托制作的内容应附有关于用途、期限和编辑的书面约定。许多电商平台要求卖家拥有其上传的图片，或持有使用这些图片的权利。提出明确的请求并留下书面记录，在约定的情况下注明出处，是通常的做法。
用户内容很少符合图集的技术规则：光线不均，背景杂乱，商品被部分遮挡，颜色也因手机相机而偏移。它应放在商品图片旁边，而不是取而代之；它的价值在于未经修饰，所以不应为了好看而编辑得胜过原样。再次使用前，确认画面中的商品是当前版本、颜色无误，就能避免承诺商品页已不再出售的东西。