Un’infografica risponde a domande che l’acquirente dovrebbe altrimenti cercare nella descrizione: la composizione del tessuto, le misure di una borsa, che cosa c’è nella confezione, come funziona una chiusura. Le forme tipiche sono una foto con frecce verso dettagli etichettati, un prodotto scontornato con le misure disegnate sopra o un breve elenco di caratteristiche accanto al prodotto. Funziona perché gli acquirenti scorrono le immagini prima di leggere il testo.
I marketplace trattano le grafiche aggiunte in modi diversi. Molti le escludono dall’immagine principale; alcuni le ammettono solo nelle posizioni successive della galleria, alcuni ammettono le misure ma non le affermazioni sulle caratteristiche, e alcuni non ammettono testo o grafiche aggiunte su nessuna immagine prodotto. Le affermazioni dentro una grafica, come impermeabile o biologico, valgono come il testo dell’inserzione e devono essere vere e documentate.
Un testo che si legge bene sullo schermo di un computer spesso scompare su uno smartphone, dove un’immagine della galleria è larga pochi centimetri. Un’infografica efficace usa poche parole grandi, un contrasto forte e un solo messaggio per immagine, e lascia il prodotto come elemento più grande. Le parole inserite in un’immagine non vengono tradotte con l’inserzione, per cui un negozio che vende in più lingue ha bisogno di una versione per lingua.