Una infografía responde a preguntas que el comprador tendría que buscar en la descripción: la composición del tejido, las medidas de un bolso, qué incluye la caja, cómo funciona un cierre. Las formas típicas son una foto con flechas hacia detalles rotulados, un producto recortado con las medidas dibujadas o una lista breve de características junto al producto. Funciona porque los compradores recorren las imágenes antes de leer el texto.
Los marketplaces tratan los gráficos añadidos de formas distintas. Muchos los excluyen de la imagen principal; algunos los admiten solo en posiciones posteriores de la galería, otros admiten medidas pero no afirmaciones sobre características, y otros no admiten texto ni gráficos añadidos en ninguna imagen de producto. Las afirmaciones dentro de un gráfico, como impermeable u orgánico, se leen igual que el texto de la ficha y deben ser ciertas y estar respaldadas.
Un texto que se lee bien en la pantalla de un ordenador a menudo desaparece en un móvil, donde una imagen de la galería mide unos pocos centímetros de ancho. Una infografía eficaz mantiene pocas palabras grandes, un contraste fuerte y un solo mensaje por imagen, y deja el producto como el elemento más grande. Las palabras incrustadas en una imagen no se traducen con la ficha, así que una tienda que vende en varios idiomas necesita una versión por idioma.