Une infographie répond à des questions que l’acheteur devrait sinon chercher dans la description : la composition du tissu, les dimensions d’un sac, le contenu de la boîte, le fonctionnement d’une fermeture. Les formes typiques sont une photo avec des flèches vers des détails légendés, une image détourée avec des cotes tracées, ou une courte liste de caractéristiques à côté du produit. Elle fonctionne parce que les acheteurs font défiler les images avant de lire le texte.
Les marketplaces traitent les graphismes ajoutés de façons différentes. Beaucoup les tiennent à l’écart de l’image principale ; certaines ne les autorisent qu’aux positions suivantes de la galerie, certaines autorisent les dimensions mais pas les arguments de vente, et certaines n’autorisent aucun texte ni graphisme ajouté sur aucune image produit. Les affirmations figurant dans un visuel, comme imperméable ou biologique, se lisent comme le texte de l’annonce et doivent être vraies et justifiées.
Un texte bien lisible sur un écran d’ordinateur disparaît souvent sur un téléphone, où une image de galerie ne mesure que quelques centimètres de large. Une infographie efficace garde quelques mots en grand, un contraste fort et un seul message par image, et laisse le produit comme l’élément le plus grand. Les mots intégrés à une image ne sont pas traduits avec l’annonce : une boutique qui vend en plusieurs langues a donc besoin d’une version par langue.