Anúncios na ZALORA, em modelo, no estúdio.
A ZALORA pede imagens de produto em fundo de branco a cinza-claro, rejeita fundos externos e carregados, e o seu controle de qualidade também avalia a escolha de modelos, as poses e a maquiagem. O Provador virtual veste um modelo de estúdio com uma peça a partir de uma foto no cabide ou em flat lay, no estúdio branco ou cinza, com expressão neutra por padrão.
O que o controle de qualidade da ZALORA observa.
- 1
Do branco ao cinza-claro, nunca externo
A ZALORA permite do branco ao cinza-claro e lista fundos externos e chamativos entre os motivos de rejeição. Use estúdio branco ou estúdio cinza em toda imagem para a ZALORA e reserve as locações e o lifestyle para os canais próprios da marca: uma rua da cidade ou o terraço de um café não passariam no controle de qualidade.
- 2
Escolha de modelo e pose
Os motivos de rejeição da ZALORA incluem escolha inadequada de modelo, poses impróprias e maquiagem. Escolha um modelo cuja faixa etária e estilo combinem com a marca, mantenha a expressão neutra e prefira poses em pé, de três quartos e caminhando às poses sentadas ou apoiadas, que escondem mais a peça.
- 3
Um tamanho vertical próprio
A ZALORA indica um único tamanho vertical, de formato mais estreito que três por quatro, o formato retrato da Herofab. Por isso, cada imagem é ajustada ao tamanho da ZALORA antes do envio; um modelo enquadrado com espaço dos dois lados mantém mangas e barra inteiras quando isso acontece.
O que ZALORA exige.
Fonte: ZALORA Seller Center FAQ — Image Upload; Quality Control; Product Creation; Image Upload (Philippines); Products (Philippines); Product Image (Singapore). Verificado em 12 de outubro de 2026.
- Tamanho
- 762 × 1.100 pixels; imagens fora dessas dimensões constam como motivo de rejeição e aparecem distorcidas no site e nos aplicativos
- Proporção
- 0,69 : 1; o Seller Center das Filipinas chama 762 × 1.100 pixels de tamanho recomendado e permite imagens maiores desde que essa proporção seja mantida
- Resolução
- 300 dpi (Seller Center das Filipinas)
- Tamanho do arquivo
- Menos de 2 MB (Seller Center das Filipinas)
- Fundo
- De branco a cinza-claro; imagens com fundos externos não são permitidas
- Imagem principal
- A primeira imagem não deve ter cenário externo nem fundo carregado
- Não permitido
- Imagens pixeladas ou desfocadas, fundos chamativos ou que distraiam, imagens repetidas, marcas d’água ou rabiscos irrelevantes no fundo e imagens extras que mostrem produtos não relacionados
- Modelos
- As imagens podem ser rejeitadas por má escolha de modelos (idade, expressões, apresentação) ou por poses ou maquiagem inadequadas dos modelos
- Ângulos do produto
- O produto precisa estar bem posicionado e ser mostrado com clareza; a falta de uma imagem de ângulo do produto é motivo de rejeição
- Revisão
- Toda imagem nova ou editada passa pelo controle de qualidade antes de entrar no ar; o Seller Center informa 24–48 horas em dia útil para o controle de qualidade e 2–5 dias úteis para produtos editados
- Marcas d’água
- O Seller Center das Filipinas pede imagens focadas no produto, sem marcas d’água nem outros detalhes
A foto da peça para um envio à ZALORA.
- Fotografe a peça inteira, de frente, estendida ou no cabide, da gola à barra; uma parte cortada na foto não pode ser recriada com fidelidade.
- Fotografe cada cor de uma referência na mesma posição e na mesma luz, já que cada imagem nova ou editada passa pelo controle de qualidade da ZALORA.
- Acrescente uma foto das costas e um close dos acabamentos: a falta de um ângulo do produto é motivo de rejeição, e a vista de costas e o detalhe fornecem mais ângulos.
Fotos de produto para ZALORA: respostas.
A ZALORA aceita imagens geradas por IA?
As páginas do Seller Center da ZALORA em que esta página se baseia não mencionam imagens geradas por IA, nem a favor nem contra. Um vendedor que pretende anunciar imagens em modelo feitas com a Herofab confirma isso antes com a ZALORA. Os modelos são sintéticos, não pessoas fotografadas, e cada imagem da Herofab traz no arquivo uma marcação de IA legível por máquina.
Como uma imagem três por quatro chega ao tamanho da ZALORA?
O redimensionador de imagens grátis para a ZALORA ajusta cada imagem dentro do tamanho da ZALORA e completa com branco ou cinza-claro, dois fundos que a ZALORA permite, então nada é cortado. Ele roda no navegador e nada é enviado. Um modelo enquadrado com algum espaço em volta da peça dá o resultado mais limpo.
Qual download atende ao limite de arquivo da ZALORA?
O JPG. O Seller Center da ZALORA nas Filipinas pede arquivos abaixo do seu limite de tamanho, e um PNG em 2K pode pesar mais do que isso. Um JPG nas dimensões da ZALORA é o arquivo mais seguro; ainda assim, confira o peso de cada arquivo antes do envio.
Quanto custa?
5 créditos por imagem, mais um crédito para 4K. Em dólares americanos, isso equivale a US$ 0,20 a US$ 0,60 por imagem antes dos impostos, do plano maior ao menor pacote de créditos. O custo aparece antes de gerar e, se um trabalho falhar, os créditos são devolvidos. Os 20 créditos gratuitos do cadastro cobrem 4 imagens com esta ferramenta.
Sua próxima coleção, fotografada nesta semana.
20 créditos no cadastro, sem cartão. Imagens feitas com créditos gratuitos têm marca d’água.